為切實提升我市12345政務服務便民熱線服務企業群眾、協同社會治理的能力和水平，根據市人民政府研究意見，市行政審批服務局委托勞務派遣公司面向社會公開招聘市12345政務服務便民熱線話務員26名，負責接聽市民來電，全天候受理企業群眾咨詢、求助、投訴、建議、舉報等各類訴求，完成信息登記、分類、轉辦、回訪等工作?，F公告如下：
一、招聘原則
堅持“公開、公平、公正、競爭、擇優”的原則，公開招聘，平等競爭，通過報名、審查、筆試、面試、體檢、政審等程序，擇優聘用。
二、招聘條件、招聘計劃及崗位要求
1、具有中華人民共和國國籍，擁護和遵守中華人民共和國憲法，擁護中國共產黨的領導，政治素質過硬，責任心強，遵紀守法，品行端正，身體健康。
2、具有大專及以上學歷。男女不限，年齡18周歲以上、35周歲以下(1989年3月至2006年3月期間出生）。
3、能聽懂邵陽地區方言，有一定的文字功底，語言表達能力強。中文錄入40字/分鐘以上，熟悉電腦操作及常用辦公軟件，能適應輪班工作制（7×24小時輪班制），有縣市12345政務服務便民熱線工作經歷者優先。上崗后6個月內必須取得普通話二級乙等證書，否則予以辭退。
4、計劃招聘人數：26人。
5、具有以下幾類情況的人員不得報考：尚未解除黨紀、政紀處分或正在接受紀律審查的;曾因犯罪受過刑事處罰或涉嫌違法犯罪正在接受調查的，以及曾被開除公職的;其他法律法規規定不能聘用的。
三、報名時間、方式、資格初審及要求
1、報名時間
2024年3月15日--3月27日(工作日上午9：00至下午17：00)，逾期不再受理。
2、報名地點及聯系方式
報名地點：邵陽市大祥區敏州西路125號(邵陽市華新人力資源有限公司)
聯系人：歐陽先生
聯系電話：0739-5233504、0739-5352682
3、報名方法
現場報名：
報考對象攜帶本人有效身份證、畢業證原件及復印件、教育部學歷證書電子注冊備案表及符合崗位設置要求的相關證件原件、復印件及近期免冠1寸證件照片2張到邵陽市華新人力資源有限公司辦公室報名，并進行機試（一分鐘打字測試）。
4、準考證領?。?/p>
2024年3月28日--3月29日(上午9：00至下午17：00)，持身份證到邵陽市華新人力資源有限公司領取筆試準考證。
5、資格審查及相關要求
①、投遞資料不全者，視為報名不成功。凡報考人員未在規定時間內按要求參加筆試、面試、報到的，均視為放棄資格。
②、報名時，報考人員提交的報考申請材料應當真實、準確、有效。如報考資格的材料信息不實的，取消本次報考資格。冒用他人信息、擾亂報名秩序或偽造學歷證明及其他有關材料騙取考試資格的，取消本次報考資格。已辦理聘用手續者取消聘用，本人承擔由此產生的一切后果。
③、不招收兼職人員，聘用人員需在上崗之前與原單位解除勞動合同，否則后果自負。
四、考試時間、地點和方式
考試方式：采取筆試+面試方式進行。
1、筆試
時間：2024年3月30日
筆試采取閉卷的方式進行，主要考察公共基礎知識、簡單公文寫作、閱讀理解、邵陽市市情及對話務員工作的了解。具體考試的時間、地點以準考證為準。閱卷工作結束后在華新人力官方網站公示考生筆試成績，網址：http://www.drwmb.com。
2、面試
時間：2024年4月8日
按照筆試成績1：2比例進入面試，采取普通話測試朗讀作品1篇+結構化面試方式，主要考察應聘人員普通話水平、語音標準、語法正確、語調自然、表達流暢以及問題分析能力、組織協調能力、語言表達能力、反應應變能力、溝通協調能力、舉止儀表等。具體面試時間、地點另行通知。
五、公布成績
按筆試成績占40%，面試成績占60%的比例折算綜合成績進行公布。
六、體檢及政審
按綜合成績排名確定的擬錄用人員需到指定醫院參加體檢和毛發檢測（費用自理），體檢標準參照《公務員錄用體檢通用標準(試行)》(人社部發〔2016〕140號)。體檢合格后進行政審，如有體檢或政審不合格者，可按綜合成績從高至低順序遞補。
對經考試、體檢、政審合格的人員進行公示，公示期為3個工作日。
七、工資待遇
正式聘用人員年收入48000元左右(含養老保險、工傷保險、失業保險、醫療保險、生育保險、住房公積金)，按月通過績效考核確定工資發放標準；試用期2個月，試用期工資1800元/月。
八、其他事宜
本公告由邵陽市華新人力資源有限公司負責解釋，其他未盡事宜可來電咨詢。
本次招聘工作監督舉報電話：0739-5501563。?
附件：報名資格審查表
邵陽市華新人力資源有限公司
2024年3月15日
